1. Dersom du ikke møter til avtalt behandling, eller ikke gir beskjed om avbestilling senest 24 timer i forkant, vil behandlingen bli belastet 100 %. Faktura vil bli utstedt. (Betaling med gavekort regnes som en gjennomført behandling.).

2. Ved forsinkelse på mer enn 15 minutter kan vi dessverre ikke garantere at behandlingen kan gjennomføres. Dersom tiden ikke kan gjennomføres på grunn av forsinkelsen, vil behandlingen bli belastet 100 %, og faktura vil bli utstedt. (Betaling med gavekort regnes som en gjennomført behandling.) Unntak: Terapeuten kan likevel ta imot kunden dersom det er mulig innenfor tilgjengelig tid.

3. Priser for tjenester publiseres på nettsiden www.harmonyspa.no. Harmony Spa-senteret forbeholder seg retten til å endre tjenestetilbud eller priser uten forutgående varsel.

4. Fysiske personer kan betale med kontanter (NOK), VIPPS eller bank-/kredittkort. Gi beskjed ved bestilling hvis du ønsker faktura; ellers forbeholder vi oss retten til å kreve forhåndsbetaling.

5. Det er installert kameraovervåkning i kundemottaket på Harmony Spa-senteret for sikkerheten til både besøkende og senteret.

6. Foreldre eller ledsagende voksne har fullt ansvar for helse, sikkerhet og oppførsel til barn under 16 år som besøker Harmony Spa-senteret.

7. Besøkende er ansvarlige for å erstatte eventuell skade de forårsaker på senterets eiendom (vurdert av administrasjonen).

8. Harmony Spa-senteret forbeholder seg retten til å avslå behandling til personer som er påvirket av alkohol eller narkotika, eller hvis oppførsel kan forstyrre ro og orden. I slike tilfeller vil beløpet for bestilt behandling ikke refunderes.

9. Gjenstander som blir glemt hos Harmony Spa-senteret, oppbevares i inntil 3 måneder.

10. Harmony Spa-senteret fraråder personer med visse helsetilstander å besøke senteret, da dette kan innebære risiko. Dette gjelder blant annet: feber, blødninger, varmeintoleranse, tarm- eller urinproblemer, hjertesvikt, alvorlig respirasjonssvikt, smittsomme sykdommer, høyt blodtrykk, sykdommer i huden (inkl. infeksjoner), kreftbehandling de siste 3 månedene, psykiske lidelser med desosialisering, epilepsi samt andre alvorlige systemiske sykdommer.

11. Det er ikke tillatt å fotografere eller filme andre personer uten deres samtykke.

12. Vi ber om at du og andre i nærheten skrur av lyd og vibrasjon på mobiltelefoner og andre enheter, for å bevare ro og atmosfære i senteret.

13. Dersom en besøkende opplever skade på helse eller eiendom i senteret, må vedkommende straks kontakte en ansatt og gi opplysninger om sted, tidspunkt, og relevante omstendigheter, samt navn på eventuelle vitner. Ved manglende melding kan kravene om erstatning bli avvist.

SPA-etikette er retningslinjer og normer som gjør opplevelsen behagelig for alle. Vennligst gjør deg kjent med disse:

1. Møt opp senest 10 minutter før behandlingens start. Da rekker du å registrere deg, skifte til komfortable klær og roe ned.

2. Bruk tiden i SPA-området til hvile og total avslapning.

3. Vi ber om at du unngår å ta med elektroniske enheter (mobiltelefon, nettbrett, bærbar PC osv.) inn i SPA-området.

4. Bruk passende klær og fottøy: SPA-tøfler eller komfortable innendørs sko, badedrakt eller badetøy av vestlig stil, og sko som tåler fukt i basseng- og badstuområdene.

5. En varm dusj før behandlingen gir bedre avslapning og bedre effekt av behandlingen.

6. Vi anbefaler å unngå å starte en behandling på tom mage eller rett etter et stort måltid. Unngå tung mat minst én time før.

7. Vi anbefaler at du ikke bruker eller har med smykker — du kan miste dem under behandlingen.

8. Hvis du skal ha massasje, kroppsbehandling eller badstue, anbefaler vi at du drikker ekstra væske både før og etter.

9. Tilstrekkelig væskeinntak hjelper kroppen med avgiftning og velvære.

10. Alkohol og behandlinger er ikke en god kombinasjon — unngå alkohol før eller rett etter behandlinger.

11. Unngå å barbere deg eller gjøre hårfjerning på samme dag som en skrubb-behandling, da hudprodukter kan virke irriterende.

12. Vi anbefaler å komme til behandlingen uten sminke for best effekt og komfort.

13. Ved behandlingens start, informer SPA-personalet om eventuelle helseproblemer som kan påvirke behandlingen.

14. Ikke alle behandlinger passer for alle. Si ifra dersom du er gravid – vi kan foreslå en trygg behandlingsform for deg.

15. Ved ansiktsbehandlinger, oppgi gjerne om du bruker kontaktlinser.

1. Alle besøkende må sette seg inn i disse reglene og følge dem før opptak i spa-sonen. Besøkende er ansvarlige for konsekvensene dersom reglene ikke er kjent eller følges.

2. Massasjespesialister, badstuevakter og administrasjonens medarbeidere bærer ansvaret for orden i spa-sonen.

3. Spa-sonens ansatte har rett til å bortvise besøkende som bryter interne regler. I slike tilfeller refunderes ikke betaling for reserverte tjenester.

4. For skader som rammer person eller eiendom i spa-sonen, kan besøket bli økonomisk ansvarliggjort (etter vurdering av administrasjonen).

5. Harmony Spa-senteret forbeholder seg retten til å avslå behandling for personer påvirket av alkohol eller narkotika, eller som opptrer på en måte som forstyrrer ro og orden. Betaling for bestilte prosedyrer refunderes ikke i slike tilfeller.

6. For å bevare ro og harmoni anbefales det at mobiltelefoner og andre bærbare enheter legges igjen i garderoben eller settes på lydløs.

7. Besøkende bes sikre skapene sine ved å låse dem. Harmony Spa er ikke ansvarlig for tyveri fra ulåste skap eller skap som forlates åpne.

8. Nøkkelen til skapet skal leveres tilbake til administrasjonen ved avreise fra spa-sonen. Ved tap av nøkkel belastes en erstatningsavgift på 200 kr.

9. Vis respekt for andres fred og ro — tal lavt i korridorer, unngå mobilbruk i spa-områdene, og slå av lyd/vibrasjon på alle enheter.

10. Det er ikke tillatt å bruke utendørssko i spa-sonen. Bruk tøfler — disse kan kjøpes i administrasjonen, eller du kan medbringe egne.

11. Søndager er det «rolige timer» i spa-sonen, og i denne perioden tillates ikke personer under 16 år å bruke tjenestene.

12. Varighet av behandlinger. Oppgitt behandlingstid inkluderer både selve behandlingen og tid til forberedelse og avslapning. For eksempel vil en behandling på 30 minutter innebære ca. 25 minutter aktiv behandling, mens resten av tiden er satt av til omkledning, ro og en behagelig avslutning. Dette gjelder alle våre behandlinger.

1. Barn under 5 år har ikke adgang til sauna- og jacuzzi-området. Medfølgende voksen er ansvarlig for barnets sikkerhet og oppførsel.

2. Besøkende med abonnementskort må medbringe og fremvise kortet ved hver ankomst til Harmony Spa Center.

3. Besøkende med langt hår bes sette håret opp eller bruke badehette av hygieniske årsaker.

4. Før bruk av badstue eller jacuzzi må man dusje grundig – uten badetøy og med såpe.

5. Etter bruk av badstue må man dusje før man går inn i jacuzzien.

6. Etter toalettbesøk må man dusje før man returnerer til spa-områdene.

7. For å sitte på benker i badstuområdet må håndkle, eller spesielt badstuehåndkle, legges under seg for hygieniske hensyn.

8. Det er forbudt å løpe, hoppe i jacuzzien, dytte eller tygge tyggegummi i spa-området.

9. Glassgjenstander, brytbare og skarpe objekter er ikke tillatt i spa-området.

10. Det er forbudt å medbringe eller konsumere alkoholholdige drikker, narkotika eller andre rusmidler. Røyking er også forbudt.

11. Egen mat og drikke er ikke tillatt med mindre det er gitt uttrykkelig tillatelse av administrasjonen.

12. Det er strengt forbudt å urinere, avfallsutskille seg i vannet eller spytte på gulvet eller i vannet.

13. Egen medbrakt badsturis, salt, honning eller andre kosmetiske produkter er ikke tillatt uten godkjennelse fra administrasjonen.

14. Det er forbudt å helle væsker på varme elementer eller badstuebenker.

15.Vi forventer at alle våre gjester opptrer med respekt for våre ansatte og andre kunder. Upassende oppførsel eller handlinger som ikke er forenlig med våre tjenester og vårt konsept vil ikke bli tolerert. Ved brudd på disse retningslinjene forbeholder vi oss retten til å avbryte behandlingen umiddelbart. I slike tilfeller vil full pris for behandlingen bli belastet.

1. Harmony SPA og Harmony Beauty er to separate konsepter som holder til under samme tak. Timebestilling skjer via samme telefonnummer og bookingsystem, men behandlingene og tjenestene er ulike. Harmony SPA er hovedkonseptet i salongen og tilbyr blant annet massasje, sauna og jacuzzi. Gavekort kjøpt hos Harmony SPA gjelder kun for disse tjenestene. Det er derfor ikke mulig å bruke Harmony SPA gavekort på behandlinger hos Harmony Beauty. Harmony Beauty tilbyr blant annet hudpleie, negler, bryn, frisør og estetiske behandlinger, og har egne gavekort som må benyttes der. Vi anbefaler derfor å velge riktig gavekort basert på hvilken behandling du ønsker

2. Harmony Spa gavekortet gjelder kun for massasjetjenester og saunaområdet.

3. Gavekortet er gyldig i 6 måneder fra kjøpsdatoen. Behandlingen må både bestilles og gjennomføres i løpet av gyldighetsperioden. Gavekortet kan ikke brukes til å bestille time etter utløpsdatoen – selv om bestillingen skjer mens kortet fortsatt er gyldig.

4. Gavekortet kan forlenges med én måned etter utløpsdatoen, ved å betale 40 % av verdien.

5. Når du kjøper et gavekort for en bestemt behandling, kan du ikke endre behandlingen til en annen.

6. Dersom kunden ikke melder fra om manglende oppmøte innen 24 timer før behandlingen, belastes behandlingen med 100 %. Hvis betaling gjøres med et gavekort, anses det som en tjeneste levert.

7. Hvis kunden er forsinket mer enn 15 minutter til avtalt tid for behandlingen, vil en annen kunde bli akseptert på hans eller hennes plass, og den forsinkede kunden vil bli fakturert 100 % av kostnaden for behandlingen. Hvis betaling gjøres med et gavekort, anses det som en tjeneste levert.

8. Produkter som selges i salongen kan ikke betales med gavekort, med mindre annet er angitt på gavekortet.

9. Vi anbefaler å bruke gavekortet så tidlig som mulig, da det ikke gir fortrinnsrett til ønsket time. Det hender ofte at kunder tar kontakt kun noen dager eller et par uker før gavekortet utløper, men da kan det allerede være fullbooket.